Welcome to VINAMILL™

Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Chính sách đổi trả và hoàn tiền


Mua hàng tại VINAMILL™, quý khách hoàn toàn yên tâm vì luôn được bảo vệ bởi chính sách đổi trả và hoàn tiền. VINAMILL™ xin gửi đến khách hàng chính sách đổi trả và hoàn tiền các sản phẩm khi mua hàng online, và chính sách hoàn tiền của các sản phẩm này. Đối với các sản phẩm quý khách hàng mua tại website VINAMILL™.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Những trường hợp được đổi trả:

  • Sản phẩm bị rách bao bì
  • Bị hư hỏng do vi khuẩn hoặc côn trùng xâm nhập
  • Bị hư hỏng trong quá trình lưu thông
  • Sản phẩm hết hạn sử dụng

Thời gian đổi trả như sau:

  • 1 NGÀY: hàng đông lạnh, hàng sơ chế, thịt, cá, hải sản
  • 2 NGÀY: trái cây, rau củ tươi
  • 7 NGÀY: các sản phẩm khác

Quy trình đổi trả hàng
Khi sản phẩm quý khách mua gặp lỗi (giao không đúng, sản phẩm bị lỗi,..) mong quý khách thông cảm và liên lạc ngay với VINAMILL™ qua Zalo hoặc Messenger chúng tôi sẽ nhanh chóng cho nhân viên đến tận nhà để xác nhận lỗi và đổi trả sản phẩm.

CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

Đối với thanh toán Online, trường hợp đơn hàng không thành công, khách hàng sẽ nhận hoàn tiền trong khoảng thời gian sau:

  • Mobile banking: trong vòng 24h làm việc.
  • Thẻ quốc tế (Visa/Master/JCB): từ 7 - 15 ngày làm việc.

Nếu quá thời gian trên, khách hàng chưa nhận được tiền hoàn, vui lòng liên hệ VINAMILL™ qua Zalo hoặc Mesenger để được hổ trợ kịp thời nhé!

KẾT NỐI VỚI VINAMILL™

Hãy là những người đầu tiên nhận được ưu đãi hot từ VINAMILL™

Zalo Offical Account

Facebook Page

Giao hàng toàn quốc

Giao hàng toàn quốc tại 63 tỉnh thành.

Hỗ trợ đổi trả

Hỗ trợ đổi trả nếu không hài lòng .

Dịch vụ tận tâm

Hỗ trợ và hướng dẫn khách chu đáo.

Bảo mật tuyệt đối

Bảo mật và an toàn luôn đi đầu.